| kamchatka79 | Дата: Суббота, 13.07.2013, 18:30 | Сообщение # 1 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Статус: Offline
| FxCompany – компания, в сферу деятельности которой входят трейдинг и различного вида брокерские услуги на рынке форекс, а также рынках CFD акций, драгоценных металлов и фьючерсов.
Биржа форекс
Первоочередная и самая приоритетная задача – обеспечить максимальное качество обслуживания наших клиентов на бирже форекс. Такая политика - бизнес-политика, делает сотрудничество удобным, приятным и, конечно же, взаимовыгодным. Цель – обеспечить систему работы, позволяющую получить квалифицированные ответы на интересующие вас вопросы в абсолютно любое, удобное для вас время.
Именно для этого были разработаны определенные стандарты сервиса для клиентов, которые позволяют осуществлять трейдинг с высочайшей продуктивностью. Руководство компании форекс постоянно осуществляет контроль и мониторинг, чтобы обеспечить неукоснительное соблюдение приведенных ниже норм.
Итак, если вы предпочитаете общаться с представителями компании посредством телефона или online-чата, время ожидание ответа сотрудника будет составлять не более 3х минут.
Если вам удобней изложить свою проблему в развернутом письменном виде посредством электронного письма, ответ вы получите не позднее, чем через 3 часа.
Биржа форекс также предлагает общение посредством тикетной системы время ожидания ответа на сообщение составляет не больше часа (в рабочие дни соответствующего отдела). Кроме того не более одного часа вам придется ожидать завершения процесса авторизации после получения документов и добавления реквизитов клиента (партнера).
Сегодня большинство трейдеров делают все возможное, чтобы извлечь максимум прибыли из текущих экономических событий и снизить риски, используя инструменты разных рынков форекс. FxCompany предлагает прямой и удобный доступ через единую торговую платформу ко всем основным мировым финансовым рынкам, включая рынки Forex, фьючерсов, индексов, драгоценных металлов и акций.
Мгновенное исполнение ордеров и высокое качество обслуживания являются лишь частью конкурентных преимуществ биржи форекс FxCompany. Ежедневно работают, чтобы клиенты получали полный спектр брокерских услуг и круглосуточную квалифицированную поддержку.
Forex котировки
В наиболее популярных инструментах рынка Forex предлагают forex котировки с пятью знаками после запятой. Это позволяет клиентам извлекать максимум возможностей получения прибыли даже из незначительных колебаний рынка. Кроме этого предлагают минимальные спреды.
Спреды
Удерживают спреды на наиболее низком уровне и постоянно ищем возможности их уменьшения. Благодаря низким спредам, FxCompany является одним из лидеров торговых условий на рынке Forex. При нормальных рыночных условиях спреды составляют от 0.5 пунктов.
Телефонный дилинг
Если в какой-то момент времени наш клиент не имеет доступа к торговой платформе, но ему необходимо закрыть сделку, выставить ордер или узнать котировки, он может воспользоваться телефонным дилингом. Специалисты службы поддержки работают круглосуточно 5 дней в неделю и говорят на разных языках.
Отдел по работе с клиентамипн-пт
10:00 - 17:00
manager@fxcompany.ru
Отдел по работе с партнерами
пн-пт 10:00 - 17:00
ib@fxcompany.ru
Финансовый отдел
пн-пт 10:00 - 17:00money
money@fxcompany.ru
Отдел по спорным вопросам
пн-пт 10:00 - 17:00
support@fxcompany.ru
http://www.fxcompany.ru
|
| |
| |
| Expert | Дата: Пятница, 06.12.2013, 09:52 | Сообщение # 2 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 16
Статус: Offline
| Столкнулся уже не на одном информационном ресурсе, про то что компания не выплачивает трейдеру честно заработанные деньги. Решил отследить данную ситуацию. Пост прошел по многим форумам. В конечном итоге, получилась ситуация, которую объясняли представители компании. Трейдер не прочитав условий акции, их не выполнил и начал обвинения, но с представителями(странно) в диалог не вступал. Вот и получается. Вылил ведро грязи и пропал. То ли стыдно стало, то ли заказ конкурентов, каждый свои выводы пусть делает сам.
|
| |
| |
